Términos y condiciones

Relevy es un servicio en línea que automatiza el contacto, el filtro, la entrevista y la agenda de candidatos mediante mensajería y llamadas telefónicas, y presenta al cliente la información recabada para que él tome sus decisiones de contratación.

El cliente es responsable de la veracidad de la información de sus vacantes, de la custodia de sus contraseñas y del uso que hagan las personas a las que dé acceso. Debe contar con las autorizaciones necesarias para usar el número de WhatsApp Business y las credenciales que conecte a la plataforma.

Respecto de los datos personales de los candidatos, el cliente actúa como responsable y Relevy como encargado, en términos de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. Relevy trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente y a lo descrito en el aviso de privacidad para candidatos.

Queda prohibido usar la plataforma para discriminar candidatos por edad, género, estado civil, embarazo, religión, origen étnico, discapacidad, orientación sexual, apariencia o cualquier otra categoría protegida; para enviar mensajes masivos no solicitados ajenos a un proceso de reclutamiento; o para cualquier fin ilícito. Relevy puede suspender cuentas que incumplan esta cláusula.

El software, la marca y los materiales de Relevy son propiedad de RELEVY SA DE CV. El contenido que carga el cliente (vacantes, logotipos, textos) sigue siendo suyo, y otorga a Relevy una licencia limitada para operarlo dentro del servicio.

Relevy hace esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero depende de terceros como proveedores de mensajería, telefonía e inteligencia artificial. El servicio se presta “tal cual” y no garantiza un número determinado de candidatos, asistencias ni contrataciones.

Los planes y precios vigentes se publican en la página de precios. Los montos se expresan en pesos mexicanos y no incluyen impuestos, salvo indicación en contrario.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Relevy frente al cliente se limita al monto pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Relevy no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades.

El servicio se contrata por periodos mensuales renovables. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con aviso previo. Al terminar, el cliente puede solicitar la exportación de su información dentro de los 30 días siguientes; después se elimina.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de RELEVY SA DE CV, renunciando a cualquier otro fuero.